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  • 1.交易安全/违约处理

    货物与订单上描述的不符,该如何处理?

    买方可在确认收到货物的7日内,向卖方提出,并线下与卖方协商解决。

  • 2.什么是线上支付?

    线上支付是指平台用户通过本平台提供的在线支付结算系统进行交易支付的结算方式。在线支付结算系统是指本平台与平安银行合作建立的基于银行结算系统的符合塑化大宗商品交易的结算体系。在线支付结算系统为平台用户提供账户开立、充值(入金)、提现(出金)、支付、结算、清算、对账、增值等全面的资金管理服务。当平台交易用户申请成为交易会员成功后即获得在线支付结算功能,本平台将为交易会员开立专属资金账户。交易会员可对专属资金账户进行充值、提现、支付、查询资金余额和资金变动明细等操作。

  • 3.平台的安全保障体现在哪些方面?

    a.平台交易主体审核的严格把关。平台要求交易用户上传企业三证,以获取交易资格,确保交易主体的真实可信。

    b.平台交易的真实性。平台保证自营货物的真实性,且监管撮合市场货物与报价的真实有效。

    c.平台支付的安全性。平台提供安全的线上支付结算系统(即本平台与平安银行合作建立的基于银行结算系统的符合塑化大宗商品交易的结算体系),买家发起支付指令,银行负责资金托管,买家安心付款;专属资金账户,支付密码控件安全有保障。

  • 4.什么是线下支付?

    线下支付是指平台用户通过本平台提供的线下银行结算账户进行交易支付的结算方式。

  • 5.交易会员如何对专属资金账户内的资金进行提现?提现费用和到账时间如何?

    交易会员可在线申请提现,提现不收取手续费,当日15:30之前申请提现,当日即可到账,15:30分之后申请提现,次日到账。

  • 6.如何打印银行出具的水单

    待定

  • 7.开通专属资金账户是否收费?开通需要提交什么资料?

    平台为交易会员开通专属资金账户不收取费用。用户需提供公司法人签字和加盖公司公章后的有效证明,并与米斗公司签订《米斗网结算账号使用协议》,并提供一个用于出金的银行账户(该银行账户可以是任何银行)。

  • 8.交易完成后,发现货物有质量、重量等问题,该怎么做?

    买方可在确认收到发票的30日内,向卖方提出退换货,并线下与卖方协商解决。

  • 9.交易会员如何对专属资金账户进行充值?

    平台在线支付结算系统为交易会员提供多种充值方式,交易会员可在线通过网银进行充值或线下通过银行汇款充值。

  • 10.交易会员如何查询专属资金账户明细?

    交易会员可进入“个人中心”的“ ”栏目查看资金余额、资金变动等信息。

  • 11.平台提供哪些支付方式?

    对于自营交易模式,平台提供线上支付和线下支付两种支付方式。

  • 12.什么是交易会员专属资金账户?

    用户申请“交易会员”成功后,平台为交易会员在合作银行开通专属资金账户,该账户用于交易会员的交易支付,记载交易会员资金变动明细和资金余额的明细。

  • 13.存放在平台资金账户中的资金是否有利息?

    待定

  • 14.平台撮合业务是否支持在线支付?

    平台撮合业务暂不支持线上支付,由买卖双方协商确定支付方式。

联系我们

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